Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 20 de julho de 2025
A Yukio Store é responsável por este site e por todos os serviços relacionados à sua navegação, compra e atendimento. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais ao interagir conosco — seja ao visitar o site, realizar uma compra ou se comunicar com nossa equipe.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações pessoais necessárias para oferecer uma experiência segura, personalizada e eficiente. Isso pode incluir:
- Informações de contato: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento;
- Informações de pagamento: forma de pagamento, dados de transação e comprovantes (processados por parceiros certificados);
- Informações da conta: login, senha, preferências;
- Histórico de navegação e uso: páginas acessadas, itens visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados;
- Informações de dispositivo e conexão: tipo de navegador, IP, identificadores únicos e cookies;
- Comunicações enviadas por você via e-mail, WhatsApp ou formulários do site.
2. Como Coletamos
Seus dados são coletados das seguintes formas:
- Diretamente por você, ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato;
- Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes durante sua navegação;
- Por parceiros como plataformas de pagamento, logística, marketing e atendimento.
3. Finalidade do Uso
Utilizamos suas informações para:
- Processar pedidos, pagamentos, trocas e entregas;
- Personalizar sua experiência de compra e oferecer recomendações;
- Entrar em contato quando necessário, seja para atendimento ou atualizações do pedido;
- Exibir anúncios personalizados e enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
- Prevenir fraudes, manter a segurança do site e cumprir obrigações legais.
4. Base Legal
Coletamos e processamos seus dados com base nos fundamentos legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento.
5. Compartilhamento
Compartilhamos seus dados somente quando necessário, com parceiros que nos auxiliam a operar este site e prestar nossos serviços — como plataformas de pagamento (ex. Shopify), logística, hospedagem e marketing digital. Nunca vendemos suas informações.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender o comportamento de navegação, lembrar preferências e melhorar sua experiência. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias.
7. Retenção de Dados
Suas informações são armazenadas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
- Revogar consentimentos previamente concedidos;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Gerenciar preferências de comunicação promocional;
- Nomear um representante legal para exercer esses direitos.
Nosso time está disponível para atender essas solicitações conforme prazos e requisitos legais.
9. Crianças
Nossos serviços não se destinam a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seus dados foram compartilhados, entre em contato conosco.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dados de acesso em sigilo e evite compartilhar senhas.
11. Transferências Internacionais
Como utilizamos a tecnologia da Shopify, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Esses dados são protegidos por mecanismos contratuais adequados e tratados conforme a legislação aplicável.
12. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: sac@yukio.com.br
- WhatsApp: (11) 96401-5852
Para saber mais sobre o uso de dados pessoais pela Shopify, acesse a Política de Privacidade da Shopify.